Vanliga frågor och svar

Vid allmän kremering sker kremeringsprocessen tillsammans med andra djur. Vid en separat kremering är det bara ditt djur som kremeras och du får tillbaka askan från ditt djur i en urna.

Vi garanterar att det är askan från ditt djur i urnan du får tillbaka vid separat kremering. Vi har strikta rutiner med märkning och dokumentation för att garantera att varje djurs aska hanteras korrekt och återlämnas till rätt ägare.

Vi jobbar med enskilda kremeringskammare, där ett djur i taget kremeras. Dessutom har alla djur en unik märkning, vilket gör djuret spårbart. Märkningen kontrolleras i flera led från upphämtning till avlämning. Hos oss sker separat kremering i slutna kammare och ett schema fylls i vid varje ny kremering som matchar djurets märkning med dess placering.

Om ett djur avlider hemma kan du välja om du önskar lämna in det själv till krematoriet eller boka transport så kan vi komma och hämta djuret på önskad plats. Om du har frågor kring kremering är du välkommen att kontakta oss inför ditt besök. Större djur, som hästar, kräver specialtransport.

Tiden beror på djurets storlek. Små djur kan ta 1–2 timmar, medan en hästkremering kan ta upp till en hel dag.

Heby Djurkrematorium erbjuder ett omsorgsfullt utvalt sortiment av urnor och minnesprodukter för att hjälpa dig bevara minnet av din älskade vän på ett personligt och värdigt sätt. Hos oss finns urnor i olika färger och storlekar, så att du kan hitta något som känns rätt för just dig och ditt djur.

Vi erbjuder även askglas och andra vackra minnesprodukter där en del av askan kan förvaras som ett fint och betydelsefullt minne nära hjärtat. För många blir dessa produkter ett sätt att bära med sig minnet av sitt djur och skapa ett personligt avsked som speglar den speciella relation man haft tillsammans.

Om du redan har en egen urna eller ett särskilt minnesföremål som du önskar använda går det självklart bra. Vi hjälper gärna till med råd och vägledning för att hitta en lösning som känns trygg, personlig och meningsfull för dig och din familj.

Aska från kremerade husdjur klassas som 100% steril men innehåller näringsämnen som är basiska. Eventuella metaller avlägsnas innan vi maler ner askan. Du får sprida askan eller gräva ner den ytligt i din trädgård eller på annan mark om du har markägarens tillstånd. För att värna om känsliga växter och vattendrag bör du dock undvika att sprida askan i närheten av dessa.

Askan placeras i en biologiskt nedbrytbar påse från Heby Djurkrematorium, vilket innebär att den kan gravsättas tillsammans med urnan på ett värdigt och miljövänligt sätt.

Heby Djurkrematorium samarbetar med ett växande nätverk av veterinärkliniker, gårdar, stall och andra verksamheter inom djurhållning. Fler samarbetspartners ansluter sig löpande, vilket gör att vi kontinuerligt kan utveckla våra tjänster och finnas tillgängliga för ännu fler djurägare med trygghet, omtanke och närhet. Dessa samarbeten är en viktig del av vårt koncept och speglar vår vision om att arbeta lokalt, personligt och med ett starkt engagemang för både djur, människor och närområdet.

Vid separat kremering kremeras ditt djur separat och du kan få tillbaka askan efteråt.

Vid allmän kremering kremeras flera djur tillsammans. Eftersom askan då inte kan särskiljas får du inte tillbaka någon individuell aska.

Oavsett vilket alternativ du väljer hanterar vi ditt djur med samma respekt och omsorg.

Ditt djur registreras och får en unik märkning som följer med genom processen. Vid separat kremering kremeras djuret separat. Efter kremeringen tas askan om hand och görs i ordning för återlämning i den urna eller minneslösning du har valt.

Spårbarheten är en central del av vår verksamhet. Varje djur får en unik identitet som följer med genom hela processen.

Vid separat kremering kremeras djuret separat och våra rutiner för märkning och dokumentation säkerställer att rätt aska återlämnas till rätt djurägare.

Vi tar emot alla djurslag, bland annat hundar, katter och andra sällskapsdjur, hästar och lantbruksdjur. Har du ett djur som du är osäker på om vi kan ta emot är du välkommen att kontakta oss.

Det beror framför allt på djurets storlek. För mindre djur kan själva kremeringen ta omkring 1–2 timmar, medan en häst eller ett annat stort djur kan ta betydligt längre tid och i vissa fall upp till en hel dag.

Utöver själva kremeringen tillkommer tid för bland annat nedkylning och hantering av askan.

Ja. Väljer du separat kremering kan du få tillbaka askan efter ditt djur.

Vid allmän kremering kan individuell aska inte återlämnas eftersom flera djur kremeras tillsammans.

För många djurägare, särskilt hästägare, kan det vara önskvärt att få tillbaka endast en mindre symbolisk mängd aska.

Kontakta oss så hjälper vi dig att hitta en lösning som passar dina önskemål.

Ja, vi accepterar alla husdjur.

Metall från exempelvis implantat och andra föremål behöver hanteras separat i samband med beredningen av askan. Kontakta oss om du har särskilda frågor kring ett implantat eller föremål.

Djuret tas om hand och förvaras på ett tryggt och hygieniskt sätt fram till kremeringen. Hanteringen sker enligt våra rutiner för identifiering, spårbarhet och värdigt omhändertagande.

Vid allmän kremering sker kremeringsprocessen tillsammans med andra djur. Vid en separat kremering är det bara ditt djur som kremeras och du får tillbaka askan från ditt djur i en urna.

Ring oss. Du behöver inte ha ordnat allt innan du kontaktar oss.

Vi hjälper dig att gå igenom vilka alternativ som finns och kan planera hur ditt djur ska tas om hand. Du kan antingen lämna djuret hos oss eller boka hämtning.

Ja. Du kan lämna ditt djur direkt hos Heby Djurkrematorium efter överenskommelse.

Kontakta oss gärna innan du åker så att vi kan förbereda mottagandet och ge dig den tid och hjälp du behöver.

Ja. Vi erbjuder hämtning och transport och kan hämta djur från bland annat hem, veterinärklinik och gård.

Om veterinärkliniken samarbetar med oss kan kliniken registrera ditt djur och dina önskemål och vi ordnar därefter hämtningen.

Du kan också kontakta oss direkt om du vill ha hjälp eller har frågor kring kremeringen.

Det beror på djurets storlek, hur lång tid det är till hämtning och omständigheterna i övrigt. Ring oss så ger vi dig råd utifrån just din situation.

Inte nödvändigtvis, men vissa val behöver göras innan vi har kommit för långt i processen.

Kontakta oss så berättar vi vilka beslut som behöver fattas direkt och vilka du kan fundera på i lugn och ro.

Kontakta oss så snart som möjligt. Om kremeringen ännu inte har genomförts kan det finnas möjlighet att ändra ditt val.

Vi kan däremot inte garantera att en ändring är möjlig om processen redan har påbörjats.

Vissa personliga föremål kan eventuellt följa med, medan andra material inte är lämpliga i en kremationsugn. Fråga oss innan du lämnar med något, så berättar vi vad som är möjligt.

Vi behöver vanligtvis veta vilket djur det gäller, ungefärlig storlek eller vikt, var djuret finns och om du önskar separat eller allmän kremering.

Vi hjälper dig med resten av informationen under samtalet.

Ja. Vi erbjuder både separat och allmän kremering av häst.

Vid separat kremering kremeras din häst separat och du har möjlighet att få tillbaka askan.

Ja. Vi erbjuder avlivning och transport av hästar och andra större djur från exempelvis gård, stall, veterinärklinik eller annan överenskommen plats.

Vi samarbetar med veterinärer och kan hjälpa till att samordna avlivning på plats eller ute hos djurägaren.

Kontakta oss så går vi igenom förutsättningarna och planerar ett så lugnt och värdigt avsked som möjligt.

Prata med oss i samband med planeringen om du känner att du inte vill eller klarar av att närvara. Vi försöker hitta ett upplägg som blir så tryggt som möjligt för både dig och hästen.

Kontakta oss innan hämtningen så berättar vi hur vi vill att hästen ska vara förberedd och om skorna kan sitta kvar.

Kontakta oss. Vilken dokumentation som behövs beror bland annat på situationen kring avlivningen och transporten. Vi hjälper dig att reda ut vad som krävs innan hästen hämtas.

Ja. Vi tar även emot lantbruksdjur och andra större djur. Vår största kremationsugn har kapacitet för upp till 2 000 kg.

Kontakta oss för att diskutera just ditt djur.

Vid allmän kremering sker kremeringsprocessen tillsammans med andra djur. Vid en separat kremering är det bara ditt djur som kremeras och du får tillbaka askan från ditt djur i en urna.

Tiden beror på djurets storlek. Små djur kan ta 1–2 timmar, medan en hästkremering kan ta upp till en hel dag.

Heby Djurkrematorium samarbetar med ett växande nätverk av veterinärkliniker, gårdar, stall och andra verksamheter inom djurhållning. Fler samarbetspartners ansluter sig löpande, vilket gör att vi kontinuerligt kan utveckla våra tjänster och finnas tillgängliga för ännu fler djurägare med trygghet, omtanke och närhet. Dessa samarbeten är en viktig del av vårt koncept och speglar vår vision om att arbeta lokalt, personligt och med ett starkt engagemang för både djur, människor och närområdet.

Vi erbjuder transport av aska till klinik, privatperson eller gård.
Vilket alternativ som är lämpligast bestäms tillsammans med dig.

Kostnaden kan bero på bland annat avstånd, djurets storlek och vilken typ av transport som behövs. Kontakta oss för aktuellt pris.

Djuret transporteras varsamt och respektfullt. Våra rutiner är utformade för att säkerställa både ett värdigt omhändertagande och full spårbarhet.

Ja, ring oss om situationen är akut eller inträffar utanför ordinarie öppettider. Vi berättar vilka möjligheter som finns.

Avlivningen sker i samarbete med veterinär. Vi kan hjälpa till att samordna ett lugnt och värdigt avsked antingen hos oss eller på annan plats.

Det kan finnas möjlighet att planera avlivning i hemmet tillsammans med veterinär. Kontakta oss så hjälper vi dig att se vilka alternativ som finns där du bor.

Vi samarbetar kring avlivning ute hos djurägare. Kontakta oss så går vi igenom förutsättningarna och samordnar med veterinär.

Vi erbjuder möjlighet till ett lugnt och värdigt avsked hos oss i samarbete med veterinär.

Bokning behöver göras i förväg.

Det är bra om du har hunnit fundera på om du önskar separat eller allmän kremering, men du behöver inte känna att du måste lösa allt själv.
Kontakta oss så går vi igenom alternativen med dig.

Ja, om din veterinär samarbetar med Heby Djurkrematorium kan kliniken registrera djuret och dina önskemål och sedan sköter vi hämtning och fortsatt omhändertagande.

Du kan fortfarande kontakta oss direkt. Det går också bra att själv lämna ett avlidet djur hos oss efter överenskommelse.

Ja. Vi har flera avskedsrum med separat ingång där du kan få möjlighet att ta farväl i en lugn och stillsam miljö.

JA, Vi vill att avskedet ska kunna utformas så personligt och tryggt som möjligt. Berätta gärna för oss vilka som önskar närvara när du bokar.

Det är familjen som bäst känner barnet. Om ni önskar låta ett barn vara med vid avskedet kan ni gärna prata med oss i förväg så att vi kan skapa så lugna förutsättningar som möjligt.

Vid allmän kremering sker kremeringsprocessen tillsammans med andra djur. Vid en separat kremering är det bara ditt djur som kremeras och du får tillbaka askan från ditt djur i en urna.

Vi garanterar att det är askan från ditt djur i urnan du får tillbaka vid separat kremering. Vi har strikta rutiner med märkning och dokumentation för att garantera att varje djurs aska hanteras korrekt och återlämnas till rätt ägare.

Vi jobbar med enskilda kremeringskammare, där ett djur i taget kremeras. Dessutom har alla djur en unik märkning, vilket gör djuret spårbart. Märkningen kontrolleras i flera led från upphämtning till avlämning. Hos oss sker separat kremering i slutna kammare och ett schema fylls i vid varje ny kremering som matchar djurets märkning med dess placering.

Om ett djur avlider hemma kan du välja om du önskar lämna in det själv till krematoriet eller boka transport så kan vi komma och hämta djuret på önskad plats. Om du har frågor kring kremering är du välkommen att kontakta oss inför ditt besök. Större djur, som hästar, kräver specialtransport.

Tiden beror på djurets storlek. Små djur kan ta 1–2 timmar, medan en hästkremering kan ta upp till en hel dag.

Heby Djurkrematorium erbjuder ett omsorgsfullt utvalt sortiment av urnor och minnesprodukter för att hjälpa dig bevara minnet av din älskade vän på ett personligt och värdigt sätt. Hos oss finns urnor i olika färger och storlekar, så att du kan hitta något som känns rätt för just dig och ditt djur.

Vi erbjuder även askglas och andra vackra minnesprodukter där en del av askan kan förvaras som ett fint och betydelsefullt minne nära hjärtat. För många blir dessa produkter ett sätt att bära med sig minnet av sitt djur och skapa ett personligt avsked som speglar den speciella relation man haft tillsammans.

Om du redan har en egen urna eller ett särskilt minnesföremål som du önskar använda går det självklart bra. Vi hjälper gärna till med råd och vägledning för att hitta en lösning som känns trygg, personlig och meningsfull för dig och din familj.

Aska från kremerade husdjur klassas som 100% steril men innehåller näringsämnen som är basiska. Eventuella metaller avlägsnas innan vi maler ner askan. Du får sprida askan eller gräva ner den ytligt i din trädgård eller på annan mark om du har markägarens tillstånd. För att värna om känsliga växter och vattendrag bör du dock undvika att sprida askan i närheten av dessa.

Askan placeras i en biologiskt nedbrytbar påse från Heby Djurkrematorium, vilket innebär att den kan gravsättas tillsammans med urnan på ett värdigt och miljövänligt sätt.

Heby Djurkrematorium samarbetar med ett växande nätverk av veterinärkliniker, gårdar, stall och andra verksamheter inom djurhållning. Fler samarbetspartners ansluter sig löpande, vilket gör att vi kontinuerligt kan utveckla våra tjänster och finnas tillgängliga för ännu fler djurägare med trygghet, omtanke och närhet. Dessa samarbeten är en viktig del av vårt koncept och speglar vår vision om att arbeta lokalt, personligt och med ett starkt engagemang för både djur, människor och närområdet.